12 07|2024Zugang zum My HR Service – Theorie vs. PraxisDer Zugriff auf My HR Service wird über die App „my Work“ ermöglicht, die auf dem geschäftlichen oder privaten Smartphone installiert werden kann. Für den Zugang auf anderen Geräten, wie Notebooks, Tablets oder Linien-PCs ist die Ping ID erforderlich. Kolleginnen und Kollegen in der Produktion, die kein geschäftliches Smartphone, PC/ Note-book, Tablet haben, sollen wenn es nach dem Unternehmen geht, My HR Service, über die am Shopfloor zur Verfügung stehenden Linien-Geräte nutzen. Soweit der Plan! Doch es zeigt sich, dass hier seitens des Unternehmens mehrere Punkte nicht durchdacht und berücksichtigt wurden.Fehlende Zeit, mangelnde Diskretion und veraltete Geräte!In der Montage und Fertigung sind die Beschäftigten taktgebunden tätig. Sie können sich nicht einfach mal so, zwischendurch selbstständig Zeit freischaufeln und sich um HR-Service Themen kümmern. Das geht in der taktgebundenen Produktion nicht! Hinzu kommt, dass die Linien-Geräte teilweise veraltet und oft auch nicht funk-tionsfähig, beziehungsweise nicht in der erforderlichen Stückzahl vorhanden sind. Auch haben die Kolleginnen und Kollegen nicht die Möglichkeit sich diskret mit HR-Themen auseinanderzusetzen, da die Linien-Geräte sich oft direkt in der Produktionshalle, auf freier Fläche befinden und die Bildschirme für andere einsehbar sind.Faire Rahmenbedingungen sehen anders aus!Es ist unerlässlich, dass alle Mitarbeitenden, insbesonde-re die in der taktgebundenen Produktion, genügend Zeit während der Arbeitsstunden erhalten, um sich um ihre HR-Anliegen zu kümmern, ohne dass dies zu Lasten ihrer Erholungszeit oder der ihrer Kolleginnen und Kollegen geht. Es ist inakzeptabel, dass Beschäftigte vor Schichtbeginn oder nach Schichtende in langen Warteschlangen vor den Linien-PCs stehen müssen, um dann mit veralteten und defekten Geräten konfrontiert zu werden. Das Unternehmen muss dringend ausreichend moderne Geräte bereitstellen und eine diskrete Umgebung schaffen, damit Kolleginnen und Kollegen ihre HR-Anliegen vertraulich und effizient be-arbeiten können. Es darf nicht vorausgesetzt werden, dass diese Aufgaben in der Freizeit erledigt werden.Qualifizierung und Unterstützung notwendig! Es muss außerdem sichergestellt werden, dass die Be-schäftigten entsprechend informiert, qualifiziert und in der Einführungsphase von HR-Service bei Fragen betreut werden. Sinnvoll wäre es auch Fachexperten als Terminal-Ansprechpartner zu benennen und vor Ort zur Verfügung zu stellen.Berücksichtigung aller Mitarbeitenden!Das Unternehmen sollte die Bereitstellung von Dienst-Smartphones für alle Mitarbeiter in Betracht ziehen, um eine moderne, effiziente, flexible und vernetzte Kommunikation zu gewährleisten. Es ist nicht selbstverständlich, dass jeder Mit-arbeiter ein Smartphone besitzt oder bereit ist, sein privates Gerät für geschäftliche Zwecke zu nutzen, und die Präferenz einiger Mitarbeiter, keine Firmen-Apps auf ihrem persönlichen Smartphone zu installieren, sollte respektiert werden.Darüber hinaus darf das Unternehmen nicht die Kolleginnen und Kollegen übergehen, die keine geschäftlichen Endge-räte haben oder aus anderen Gründen wie Elternzeit oder Langzeiterkrankungen keinen Zugang zu Unternehmens-informationen haben. Sie dürfen nicht von der digitalen Kommunikation abgeschnitten und damit ausgeschlossen werden.Du hast eine Frage an die Entgeltabrechnung, zu Arbeitszeitthemen oder brauchst eine Bescheinigung? Seit dem 8. April ist My HR Service der zentrale digitale Ort, an dem Beschäftigte und Führungskräfte in Deutschland ihre Anfragen zu HR-Themen stellen und deren Bearbeitungsstand jederzeit einsehen können. Dort findet man auch Informationen zu Altersteilzeit, Mut-terschutz oder stellt Anträge, z.B. für Elternzeit oder Kinder-Kranktage. Was in der Theorie schön und gut klingt, stößt in der Realität an leider an seine Grenzen! Die Leidtragenden sind unsere Kolleginnen und Kollegen in der taktgebundenen Produktion.Neues My HR Service ToolFür die Belegschaft in der taktgebundenen Produktion nicht gut durchdacht!©Adobe Stock/Fotograf